人工智能發(fā)展的軌跡，及其對(duì)社會(huì)的影響才剛剛開始。要真正把握這個(gè)即將到來(lái)的時(shí)代的意義，我們還需要從多個(gè)方面進(jìn)行深入分析。

人工智能并不是威脅

未來(lái)，人工智能將成為一種更常見、更重要的陪伴者。人工智能助理會(huì)知道你在工作且有10分鐘的空余時(shí)間，然后幫你完成待辦事項(xiàng)中優(yōu)先級(jí)靠前的事項(xiàng)。人工智能將會(huì)讓我們的生活更富成效和更具創(chuàng)造性。

毫無(wú)疑問(wèn)，我們是在創(chuàng)造一個(gè)新的物種，一個(gè)在智力上可能沒有上限的物種。一些未來(lái)主義者預(yù)測(cè)，所謂的奇點(diǎn)，即計(jì)算機(jī)智能超越人類智能的時(shí)刻，可能會(huì)在2100年之前到來(lái)，而另一些人聲稱這將仍然只是科幻作品中的暢想。奇點(diǎn)這種可能性聽起來(lái)令人振奮，但也讓人覺得有點(diǎn)可怕——也許兩者都有一些。人工智能的發(fā)展最終會(huì)對(duì)人類有益還是有害呢？我堅(jiān)信是有益的。

斯坦福大學(xué)“人工智能百年研究”項(xiàng)目報(bào)告指出，到2030年，人工智能和機(jī)器人技術(shù)將應(yīng)用在“世界各地那些難以吸引年輕人的行業(yè)中，比如農(nóng)業(yè)、食品加工業(yè)、訂單履行中心和工廠”。該報(bào)告沒有發(fā)現(xiàn)有任何理由擔(dān)心人工智能是對(duì)人類的一種迫在眉睫的威脅，“沒有任何具有自我維持的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和意圖的機(jī)器被開發(fā)出來(lái)，也不可能在不久的將來(lái)開發(fā)出來(lái)”。

人工智能資料圖（圖/視覺中國(guó)）

跳出對(duì)抗性思維

為了確保人工智能對(duì)人類是有利的這種情況的發(fā)生，我們需要跳出“機(jī)器對(duì)比人類”的框架來(lái)思考。科幻作家常常陷入到數(shù)字對(duì)人類的游戲中，甚至技術(shù)創(chuàng)新者本身也是如此，就好像是雙方在開展一場(chǎng)爭(zhēng)奪霸權(quán)的戰(zhàn)爭(zhēng)一樣。

2016年，谷歌DeepMind的阿爾法圍棋（AlphaGo）戰(zhàn)勝了韓國(guó)圍棋高手李世石。毫無(wú)疑問(wèn)，這是科學(xué)和工程上的巨大成就。但是，除了計(jì)算機(jī)在游戲中擊敗人類之外，未來(lái)還有更光明的前景。最終，人類和機(jī)器將進(jìn)行合作——而不是相互對(duì)抗。想象一下，當(dāng)人類和機(jī)器共同努力解決最大的社會(huì)挑戰(zhàn)——疾病、無(wú)知和貧困的時(shí)候——可能會(huì)發(fā)生什么事吧。

現(xiàn)在有太多關(guān)于人工智能未來(lái)的辯論都忽視了機(jī)器和人類合作的潛在之美。我認(rèn)為，人工智能方面最有成效的辯論并不是善與惡的對(duì)抗，而是要看一看創(chuàng)造這種技術(shù)的人和機(jī)構(gòu)被灌輸了怎樣的價(jià)值觀。如果不用情商來(lái)搭配智商使用，人工智能就會(huì)走向失敗。

第三代系統(tǒng)平臺(tái)

有很多先驅(qū)都對(duì)人工智能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了思考?？苹米骷野_克·阿西莫夫（Isaac Asimov）幾十年前就在思考這個(gè)挑戰(zhàn)。在20世紀(jì)40年代，他提出了“機(jī)器人三法則”（Three Laws of Robotics），首先，機(jī)器人不應(yīng)該做出傷害人類的事情，也不應(yīng)該通過(guò)不作為來(lái)傷害人類。第二，它們必須服從人類的命令。第三，它們要保護(hù)自己。

計(jì)算機(jī)先驅(qū)艾倫·凱（Alan Kay）則表示：“預(yù)測(cè)未來(lái)的最好辦法就是發(fā)明它。”從人工智能的角度來(lái)說(shuō)，他的意思基本上是，不要預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)是什么樣子了，而要以一種有原則的方式來(lái)創(chuàng)造未來(lái)。我同意這個(gè)觀點(diǎn)。和任何軟件設(shè)計(jì)上的挑戰(zhàn)一樣，一個(gè)平臺(tái)在建立之初就應(yīng)該采取這種有原則的做法。

從軟件開發(fā)的角度來(lái)說(shuō)，人工智能正在成為第三代系統(tǒng)平臺(tái)——也就是下一個(gè)系統(tǒng)，程序員在這個(gè)系統(tǒng)之上構(gòu)建和執(zhí)行應(yīng)用程序。PC是微軟開發(fā)應(yīng)用程序的第一代系統(tǒng)平臺(tái)，這些應(yīng)用程序包括Office工具套件——Word、Excel和PowerPoint等。今天，Web是第二代系統(tǒng)平臺(tái)。而在人工智能和機(jī)器人的世界中，即第三代系統(tǒng)平臺(tái)，生產(chǎn)力和溝通工具是為一個(gè)全新的平臺(tái)構(gòu)建的，這個(gè)平臺(tái)做的事情不僅僅是管理信息，還包括從信息中學(xué)習(xí)，與物理世界交互。

人工智能的發(fā)展方向

如今，人們對(duì)人工智能發(fā)展的方向，正在決定第三代系統(tǒng)平臺(tái)的面貌。在我們推動(dòng)人工智能發(fā)展的過(guò)程中，最重要的步驟就是對(duì)人工智能設(shè)計(jì)達(dá)成一個(gè)倫理和同理心的框架——這是開發(fā)那種不僅規(guī)定了技術(shù)要求，而且還規(guī)定了倫理和同理心的系統(tǒng)的一種方法。人工智能的設(shè)計(jì)初衷必須是為人性提供幫助，人工智能設(shè)計(jì)應(yīng)該要樹立一些原則和目標(biāo)。

人工智能必須是透明的。不僅僅是技術(shù)專家，我們所有人都應(yīng)該明白技術(shù)是如何運(yùn)作的，其規(guī)則是怎樣的；人工智能必須最大限度地提高效率，同時(shí)又不會(huì)損害人的尊嚴(yán)。它應(yīng)該保護(hù)文化承諾，賦權(quán)于多樣性；人工智能在設(shè)計(jì)上必須有注重智能隱私，能夠?yàn)閭€(gè)人和群體信息提供精密的保護(hù)，程度要足以贏得人們的信任；人工智能必須具備算法問(wèn)責(zé)制，這樣人類就可以撤銷那些引發(fā)意外傷害的做法。我們必須為預(yù)期中的和預(yù)料之外的情況設(shè)計(jì)這些技術(shù)。

雖然對(duì)如何進(jìn)入人工智能時(shí)代，目前還沒有清晰的路線圖，但在以前的工業(yè)革命中，我們已經(jīng)看到社會(huì)轉(zhuǎn)型并不一帆風(fēng)順，總是充滿艱難與挑戰(zhàn)。但是，如果我們擁有正確的價(jià)值觀和設(shè)計(jì)原則，如果我們?yōu)槿祟愃璧募寄茏龊昧藴?zhǔn)備，那么即使在我們改變世界的同時(shí)，人類和社會(huì)也會(huì)蓬勃發(fā)展。

（本文摘自微軟CEO薩提亞·納德拉新書《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來(lái)》。）

中信出版集團(tuán)2018年1月出版