當前“轉(zhuǎn)變作風改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動已進入第二階段，白馬工商所根據(jù)征求的意見和建議，諸如“對待消費者投訴舉報線索，實地調(diào)查不夠深入仔細”、“對待矛盾和糾紛能推就推”的問題進行深入扎實整改。無論是在涉及果農(nóng)群眾賴以維持生計的產(chǎn)業(yè)收入糾紛，還是取暖器面漆微小裂紋瑣事，只要群眾有訴求，白馬工商所工作人員都能夠熱情接待并了解問題來龍去脈，需要出現(xiàn)場了解情況的，工作人員都能及時趕赴現(xiàn)場認真核查情況，根據(jù)實際情況，依照程序進行妥當處理。年初以來，白馬工商所共收到投訴舉報5起，已經(jīng)受理5起，成功調(diào)處5起，辦結(jié)率100%。