今年以來(lái)，溫泉司法所圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的楓橋經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持把解決群眾的身邊小事作為頭等大事，真情真心服務(wù)轄區(qū)群眾，切實(shí)讓人民群眾有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感。

近期，司法所就成功化解一樁幾十年的地界恩怨。看似難以破局的信訪積案，卻在調(diào)解員執(zhí)著而又細(xì)致的調(diào)解下成功化解，終使老上訪戶息訴罷訪。

溫泉鎮(zhèn)八里廟村張某與張某某相鄰而住，從上代人開(kāi)始，因?yàn)榈亟缂m紛，關(guān)系逐漸惡化，三十多年來(lái)兩家互不往來(lái)，多次惡語(yǔ)相向，拳腳相加，張某幾年間多次上訪至市、區(qū)信訪局。曾多個(gè)部門參與調(diào)解處理，最終，都因?yàn)闊o(wú)地帳依據(jù)，雙方態(tài)度惡劣，據(jù)不配合，決不讓步而告終。

近日，司法所李所長(zhǎng)帶領(lǐng)司法所干事、村組干部，再次來(lái)到兩家的承包地，處理這起陳年舊怨。這已經(jīng)是近段時(shí)間第3次來(lái)到兩家地頭。張某還是堅(jiān)持以往的觀點(diǎn)，認(rèn)為自己有的1.44畝地，除去莊基地占用之外，另外0.24畝地毫無(wú)疑問(wèn)就是被對(duì)方耕占了多年，上訪訴求是劃撥被占的0.24畝承包地，并補(bǔ)產(chǎn)3000元。而張某某認(rèn)為，雖然這塊地是自己跟別人兌過(guò)來(lái)的，但之前兩家地界一直很清晰，界畔處也栽有針金菜，對(duì)方何來(lái)被占一說(shuō)。

前幾次調(diào)解，通過(guò)走訪我們掌握了一些事實(shí)，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方僵持這么久，已不僅是糾結(jié)地界問(wèn)題，而是多年怨氣郁結(jié)難解。這次，我們決定從多方著手，支持其合理訴求，疏通怨氣化解心結(jié)。調(diào)解員采取了背對(duì)背與當(dāng)面調(diào)解相結(jié)合的方式。積極與張某進(jìn)行心理溝通，耐心聽(tīng)其傾訴，細(xì)心化解其不穩(wěn)定情緒，糾正其信訪不信調(diào)、不信法的錯(cuò)誤觀念，相信政府為民辦事解憂的決心。張某的態(tài)度終于緩和了許多，愿意心平氣和的好好協(xié)商。對(duì)于鄰居張某某，我們從法律、道德等方面，動(dòng)之以情、曉之以理，通過(guò)講事實(shí)、擺道理，耐心細(xì)致地做的思想工作，希望他能打開(kāi)心結(jié)，本著鄰里友好相處、平等互讓的原則，化解兩家地界糾紛。最終，在調(diào)解員的不懈努力下，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)丈量，重新劃分了兩家地界, 雙方對(duì)于調(diào)解結(jié)果很滿意，張某也當(dāng)場(chǎng)表示不會(huì)再上訪了。

良言一句三冬暖，在心與心的交流中，理順了他們的心氣，化解了心中怨氣，真正關(guān)心他們之所急，之所需。最終使得這起糾纏多年的糾紛得以圓滿解決，一件信訪積案也終于落下帷幕。