為了切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提升民政系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)效能，鎮(zhèn)原縣民政局結(jié)合全縣開展的改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化政治生態(tài)及“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)，全面規(guī)范機(jī)關(guān)管理，理順事務(wù)程序，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)效能，建立了科學(xué)完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、程序規(guī)范、公正廉潔的機(jī)關(guān)管理和事務(wù)運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制，綜合提升了救助服務(wù)工作水平，取得明顯成效。

一抓學(xué)習(xí)實(shí)踐，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。通過(guò)政策理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。建立了學(xué)習(xí)制度，確定每周一為“學(xué)習(xí)日”， 根據(jù)最新時(shí)事政治動(dòng)態(tài)確定每周具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期采取查閱學(xué)習(xí)筆記，組織座談等形式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，干部職工學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。不定期安排各股室相關(guān)業(yè)務(wù)人員自備課件，對(duì)民政工作涉及到的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中系統(tǒng)培訓(xùn)，研討交流，解疑釋惑，人人成為行家里手，個(gè)個(gè)都能獨(dú)當(dāng)一面，綜合業(yè)務(wù)能力明顯增強(qiáng)。開展了“樹立標(biāo)桿，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)”活動(dòng)，評(píng)選“優(yōu)秀業(yè)務(wù)標(biāo)兵”“優(yōu)秀信息員”等活動(dòng)，激發(fā)干部干事工作熱情。通過(guò)調(diào)研實(shí)踐學(xué)習(xí)，解決突出問(wèn)題。圍繞保障救助對(duì)象精準(zhǔn)確認(rèn)核查活動(dòng)、保障救助違規(guī)問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)及解憂暖心傳黨恩等活動(dòng)，重點(diǎn)整治漏保漏救、類別不精準(zhǔn)、政策銜接不緊密、漸退機(jī)制不規(guī)范、政策落實(shí)不全面及臨時(shí)救助補(bǔ)短板作用發(fā)揮不充分等問(wèn)題。  

二抓服務(wù)效能，外樹形象。一是優(yōu)化了工作環(huán)境。根據(jù)職能對(duì)機(jī)關(guān)股室及人員進(jìn)行重新整合，添置辦公及學(xué)習(xí)設(shè)施，達(dá)到了美化、整潔效果，規(guī)范了事務(wù)運(yùn)行程序，創(chuàng)造了優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。二是完善了工作機(jī)制。向社會(huì)各界做出了“態(tài)度最好、效率最高、質(zhì)量最優(yōu)”的服務(wù)承諾；明確規(guī)范了辦文辦會(huì)辦事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、程序；制定了《每周工作計(jì)劃單》《上周工作小結(jié)單》工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)股室，細(xì)化到具體人員、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，提高了工作效能。三是提高了服務(wù)質(zhì)量。民政工作服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是讓社會(huì)各界來(lái)訪群眾滿意。為此，我們對(duì)申報(bào)的各類救助資金進(jìn)行嚴(yán)格審核，規(guī)范流程，減少環(huán)節(jié)，主動(dòng)接受監(jiān)督，促進(jìn)工作人員服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。 

三抓制度建設(shè)，規(guī)范管理。一是規(guī)范了業(yè)務(wù)制度。制定完善了《社會(huì)救助業(yè)務(wù)工作流程》《救助服務(wù)行為禮儀規(guī)范》《資金運(yùn)行報(bào)批程序》等業(yè)務(wù)規(guī)范性制度，促進(jìn)了工作責(zé)任前移、環(huán)節(jié)壓減，過(guò)程提速，效率爭(zhēng)先。做到制度入手，行為入軌，業(yè)務(wù)規(guī)范，效能提升。二是嚴(yán)格了管理制度。制定出臺(tái)了《干部差異化考核制度》《責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究制度》《廉政建設(shè)約談制度》《廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位防控制度》，在工作落實(shí)中嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，在管理上實(shí)行了AB崗責(zé)任制，能上能下“賽馬”制等競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，為提高機(jī)關(guān)辦事效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，保證政令暢通提供了制度保證。三是強(qiáng)化了督查制度。制定了《救助資金督查審核辦法》，落實(shí)《工作任務(wù)定期報(bào)告制》《重點(diǎn)救助服務(wù)工作完成情況銷號(hào)制》等制度。成立了督查考核組定期不定期進(jìn)行督查，及時(shí)通報(bào)結(jié)果，并以預(yù)警書形式反饋給相關(guān)單位，要求限期整改。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育，健全制度，規(guī)范管理等一系列行之有效的工作措施，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，讓干部明事理懂規(guī)矩，立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、優(yōu)化服務(wù)，使單位工作環(huán)境得到美化、整潔化；黨員干部的責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、公仆意識(shí)明顯增強(qiáng)；貫徹執(zhí)行能力、開拓創(chuàng)新能力、為民服務(wù)能力全面提升，說(shuō)了算、定了干、心齊、勁足、實(shí)干、爭(zhēng)先的干事氛圍和千斤重?fù)?dān)人人挑的工作格局逐步形成。