我曾常常問(wèn)自己，當(dāng)初放棄護(hù)理專業(yè)工作，成為一名普通的民政工作者，到底值不值得 ？寒來(lái)暑往，在困惑與迷茫中走過(guò)了三個(gè)春秋，不曾放棄！如果時(shí)光倒流，讓我重新去選擇，我還會(huì)選擇去做一名民政工作者，因?yàn)槲蚁矚g，我充實(shí)，我快樂(lè)，看著一個(gè)個(gè)困難家庭得到黨和政府政策及時(shí)保障救助，沐浴著黨的陽(yáng)光雨露，我無(wú)比滿足，我愿意把青春和汗水揮灑在走村入戶的每一個(gè)田間地頭。

“民政工作關(guān)系民生、連著民心，是社會(huì)建設(shè)的兜底性、基礎(chǔ)性工作”。習(xí)近平總書(shū)記一語(yǔ)道出了民政工作對(duì)全面建成小康社會(huì)的重要性?？倳?shū)記作出“小康路上不落下一人”的莊嚴(yán)承諾，要求民政部門織密民生保障的網(wǎng)，兜好民生保障的底。從事這份菩薩事業(yè)，看似平凡但卻崇高而偉大， 民政人憑著對(duì)工作的滿腔熱忱，在平凡崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)不懈耕耘。我們沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，一顆心只懂得默默耕耘。我們沒(méi)有什么驚世偉業(yè)，只愿當(dāng)民政戰(zhàn)線上一名無(wú)私奉獻(xiàn)的孺子牛，用燕子銜泥的辛勤，溫暖著融化著社會(huì)弱勢(shì)群體孤苦冰冷的心。 

在民政救助保障服務(wù)工作中，我深刻體會(huì)到民政服務(wù)干部要常備“三心”，以“菩薩心腸”服務(wù)好“最可憐的人”。   

要常備“耐心”，曉之以理。

“有些路看起來(lái)很近走下去卻很遠(yuǎn)，缺少耐心永遠(yuǎn)走不到頭”，耐心是一切工作的基礎(chǔ)和前提。在服務(wù)工作初期，入戶時(shí)我遇到了一個(gè)和我同姓的人，當(dāng)時(shí)他態(tài)度極其惡劣，對(duì)我的工作一點(diǎn)都不滿意、不配合，情緒激憤，指責(zé)我們的低保保障不公平。我沒(méi)有急著爭(zhēng)辯，先對(duì)低保政策進(jìn)行了詳細(xì)解釋，又現(xiàn)場(chǎng)給他看了他所反映的那戶人的低保檔案資料，看是否保障準(zhǔn)確。這一次，不僅化解了他的怨氣，還贏得了他的信任，并且主動(dòng)幫我?guī)贰＿@種無(wú)端遭受抱怨、謾罵、抵制、不配合等事例成為家常便飯，面對(duì)這些孤寡弱勢(shì)群體，只有站在他們的立場(chǎng)傾聽(tīng)、理解，不輕易打斷、不面露“厭煩之色”，才能真正“憂其所憂、急其所急”；在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，用委婉、親和的話語(yǔ)，將死板的政策以可接受的方式耐心解惑，耐心引導(dǎo)，耐心服務(wù)。

要常備“愛(ài)心”，動(dòng)之以情。

“民政為民、民政愛(ài)民”工作理念，深刻闡述了民政干部的初心與使命，“愛(ài)民”更為“為民”增加了溫度。國(guó)家之大愛(ài)為“愛(ài)民”，民政服務(wù)人員之小愛(ài)為“愛(ài)心”，以“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的憂民情懷，與這些特殊群體感同身受。鎮(zhèn)原縣新城鎮(zhèn)有一名特困供養(yǎng)人員沈某，當(dāng)?shù)厝硕冀兴裘?。他每天在街道流浪，衣著破爛、蓬頭垢面、神志異常、舉止怪異，我們通過(guò)多方溝通協(xié)商后，最終將其送進(jìn)了精神病院治療，給其理發(fā)、洗澡并換上了干凈的衣服后，瞬間整個(gè)人都精神煥發(fā)，他終于有了一個(gè)可以遮風(fēng)避雨的地方，我感到無(wú)比自豪。

在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)同鄉(xiāng)村振興有效銜接民政兜底保障工作中，通過(guò)“解”這些弱勢(shì)群體的生活之“憂”，予以衣食保證；“暖”這些殘缺人生的凄涼之“心”，予以精神撫慰，使他們心懷黨恩，增強(qiáng)獲得感、幸福感和安全感。

要常備“恒心”，持續(xù)發(fā)力。

民政工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，這項(xiàng)工作沒(méi)有終點(diǎn)，只有新的起點(diǎn)，持續(xù)保障好困難群眾的基本生活，兜好民生保障的底，要求民政干部常備“恒心”，在服務(wù)工作中，既盡力而為、又量力而行，既不降低標(biāo)準(zhǔn)，也不拔高要求，將有限的資金統(tǒng)籌使用到物質(zhì)精神生活同步提高工作上來(lái)，讓救助的陽(yáng)光照亮每一個(gè)需要幫助的困難群眾的心田。

人民要求是方向，人民滿意是標(biāo)準(zhǔn)。我要落實(shí)好各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)政策法規(guī)，把黨中央制定的方針、政策全面地落實(shí)到每一名救助保障對(duì)象身上。做一株小草，去裝點(diǎn)祖國(guó)的春天；做一支花朵，去裝扮群眾的百花園；做一片羽毛，去豐滿我們民族騰飛的翅膀；做一片綠葉，讓民政事業(yè)這棵大樹(shù)根深葉茂。