為進(jìn)一步落實(shí)全民參保計(jì)劃，提高醫(yī)保政策知曉率,更好地服務(wù)廣大參保群眾，近段時(shí)間以來(lái)，慶陽(yáng)市醫(yī)保局采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，組織開(kāi)展了以“全民醫(yī)保手牽手 醫(yī)保護(hù)航心連心”為主題的2023年基本醫(yī)保全民參保計(jì)劃集中宣傳月活動(dòng)，取得了良好成效。

融合特色創(chuàng)新傳播。慶陽(yáng)市本級(jí)、各縣（區(qū)）聯(lián)合各級(jí)融媒體中心，融合各地文化特色，制作了微視頻、專題短片、視頻海報(bào)、H5、漫畫(huà)等形式豐富的新媒體產(chǎn)品，聯(lián)合本土演員、民間藝人和網(wǎng)紅達(dá)人等具有影響力的人群，以通俗易懂、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的表達(dá)方式，打造了多部群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的視頻內(nèi)容。市醫(yī)保局聯(lián)合慶陽(yáng)融媒中心制作了2024年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)開(kāi)始繳費(fèi)的短視頻，重點(diǎn)讓廣大居民更深入更清晰的了解2023年基本醫(yī)保參保繳費(fèi)、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式和待遇享受政策。華池縣、環(huán)縣醫(yī)保局結(jié)合本地特色，將政策與“南梁說(shuō)唱”結(jié)合制作了《紅色南梁醫(yī)保贊》、制作皮影話醫(yī)?！秴⒈＠U費(fèi)有“醫(yī)”靠》，正寧縣醫(yī)保局精心打造了“醫(yī)保好聲音”專題短片，寧縣醫(yī)保局拍攝了全民參保醫(yī)保好聲音之“2023年醫(yī)保你繳了嗎”系列短視頻，合水縣醫(yī)保局緊緊圍繞“全民醫(yī)保手牽手、醫(yī)保護(hù)航心連心”主題，精心編制了《一份醫(yī)保、一生安好》宣傳視頻1份。通過(guò)視頻號(hào)、抖音號(hào)、微信公眾號(hào)等新媒體渠道的積極推廣和轉(zhuǎn)發(fā)，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)載量達(dá)上萬(wàn)次，有力擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，提升群眾知曉率，真正做到了足不出戶實(shí)現(xiàn)政策、待遇清單全部掌握。

宣傳延伸政策進(jìn)門。堅(jiān)持線上線下同發(fā)力，把參保繳費(fèi)宣傳工作作為提高群眾繳費(fèi)意識(shí)的重要舉措來(lái)抓，進(jìn)一步延伸宣傳觸角。市醫(yī)保局聯(lián)合市稅務(wù)局印制《致全市城鄉(xiāng)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的一封信》《城鄉(xiāng)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)問(wèn)答》12萬(wàn)份。西峰區(qū)醫(yī)保局組織醫(yī)保政策培訓(xùn)進(jìn)機(jī)關(guān)、醫(yī)保繳費(fèi)工作調(diào)研進(jìn)學(xué)校，印制宣傳資料56萬(wàn)余份，把醫(yī)保繳費(fèi)宣傳不斷向農(nóng)村、學(xué)校、居民小區(qū)及農(nóng)戶延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道每逢集會(huì)和利用村組集會(huì)開(kāi)展宣傳14次，受益人次達(dá)12余萬(wàn)人，同時(shí)開(kāi)通醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)熱線，暢通政策咨詢渠道，切實(shí)提升醫(yī)保政策的知曉率和滿意度。鎮(zhèn)原縣醫(yī)保局在學(xué)校、居民小區(qū)、醫(yī)院等重點(diǎn)人群場(chǎng)所，宣講政策、懸掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放資料，積極引導(dǎo)群眾參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。慶城縣醫(yī)保局建立健全“三個(gè)一”醫(yī)保宣傳工作機(jī)制，舉辦醫(yī)保政策宣傳骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)宣傳骨干12名，分為6個(gè)宣傳小組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院對(duì)村干部、駐村第一書(shū)記、“兩委會(huì)”班子及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保經(jīng)辦人員、村醫(yī)等進(jìn)行醫(yī)保政策解讀培訓(xùn)，發(fā)揮其紐帶作用，力爭(zhēng)使醫(yī)保政策能夠傳達(dá)到每一名參保人，扎實(shí)推動(dòng)宣傳工作落實(shí)落細(xì)。

深化效果現(xiàn)場(chǎng)解惑。針對(duì)參保繳費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的重復(fù)參保退費(fèi)，以及群眾對(duì)異地就醫(yī)備案、分級(jí)診療政策不理解，認(rèn)為影響其享受高質(zhì)量醫(yī)療及就醫(yī)便利性等方面的投訴、信訪頻發(fā)的情況，各縣（區(qū)）醫(yī)保局普遍組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在政策入戶普及宣傳的同時(shí)，結(jié)合鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接政策落實(shí)情況摸排，逐鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）逐村開(kāi)展醫(yī)療保障領(lǐng)域矛盾糾紛摸底排查，通過(guò)組織舉辦現(xiàn)場(chǎng)釋疑會(huì)，采取群眾提問(wèn)、宣講員釋疑解答，或者宣講員提問(wèn)、群眾作答的方式，從城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)、參保資助、待遇享受、門診“兩病”和慢特病辦理、分級(jí)診療、異地就醫(yī)備案等六個(gè)方面，結(jié)合群眾生產(chǎn)生活實(shí)際，以群眾現(xiàn)實(shí)看病就醫(yī)的鮮活事例，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)干部群眾醫(yī)保政策疑惑和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，逐項(xiàng)逐人進(jìn)行解答，讓群眾更直觀、更準(zhǔn)確地理解醫(yī)保政策，明明白白的參保。

來(lái)源：慶陽(yáng)市醫(yī)療保障局 作者：高于婷