1、暖氣不熱時怎么辦？

每年冬季開始供暖后有時會出現(xiàn)局部地區(qū)或個別用戶房間暖氣片不熱問題。出現(xiàn)此問題，原因是多方面的。但是在正式供熱之前的試供階段有一個調(diào)節(jié)的過程。用戶遇到此問題時應該這樣做：您要弄清此建筑是由哪個供熱單位供熱，原則上誰供誰管，請您找其解決。屬于集中供熱的，可與負責本地區(qū)的供熱單位聯(lián)系解決。有時樓內(nèi)或室內(nèi)不熱是由于建設安裝的問題，應向建設本樓的房建單位反映，由他們負責處理。若是小區(qū)管線失修、失調(diào)，應由產(chǎn)權(quán)單位搶修、調(diào)節(jié)。

2、為什么有的暖氣片熱，有的不熱？

這種現(xiàn)象叫作系統(tǒng)水力失調(diào)，導致的原因較復雜，大致有如下原因：第一是管徑設計不合適，某些部位管徑太細；第二是有些部件阻力過大，如閥門無法完全開啟等；第三是系統(tǒng)中有雜物阻塞；第四是管道坡度方向不對等原因使系統(tǒng)中空氣無法排除干凈；第五是系統(tǒng)大量失水；第六是系統(tǒng)定壓過低，造成不滿水運行；第七是循環(huán)水泵流量，揚程不夠。

3、集中供熱的溫度和時間是如何確定

集中供熱的標準溫度是18℃；目前，我國大部分地區(qū)供熱時間為每年的11月15日至次年的3月15日，約120天。按人體生理條件對氣溫環(huán)境的需求而確定的，在寒冷的冬季，由于房屋的保溫作用，室內(nèi)的溫度一般要比室外高出5℃左右，當室外溫度在8℃時，室內(nèi)就不能保證溫度在12℃以上，人體便產(chǎn)生寒冷感，所以我國把采暖的室外溫度界線定位8℃。集中供熱采暖系統(tǒng)龐大而復雜，啟動和關閉采暖系統(tǒng)是一項十分繁瑣的工作，逐步升溫需要相當一段時間采暖完成系統(tǒng)啟動，所以，集中供熱的采暖時間是不能隨意變動的。

4、暖氣里的水能私自放嗎？

不能。原因是：一是暖氣里的水因添加了防腐化學成分，使用此水有害身體健康。二是供熱管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運行，一旦失水會導致供熱系統(tǒng)虧水或氣塞，影響供熱效果。三是暖氣管道大量失水，會影響整個系統(tǒng)的壓力和流量，需要補充大量涼水，勢必影響供熱溫度。

5、為什么不能私改采暖設備？

（1）居室內(nèi)供暖系統(tǒng)是經(jīng)過嚴格的設計后施工安裝的，私自裝改采暖設備會破壞供熱系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。

（2）改裝后的采暖設備會產(chǎn)生供熱的水力失調(diào)，影響整個供熱系統(tǒng)穩(wěn)定和正常 運行

（3）私裝私改采暖設備，因缺乏必要的施工安裝設施和經(jīng)驗，會出現(xiàn)暖氣管不嚴密和跑冒滴漏等現(xiàn)象，影響采暖效果。

6、排氣閥上為什么不能掛物品。

散熱器手動排氣閥由于只起排掉散熱器末端積氣的作用，所以體積小，結(jié)構(gòu)緊湊，是由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在閥上掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故，幾年來，此類事故時有發(fā)生，望千萬注意。

7、為什么不能擅自擴大供熱面積？ 

室內(nèi)采暖系統(tǒng)散熱器的設計是根據(jù)室內(nèi)面積經(jīng)嚴格科學的計算確定的，如果人為擴大供熱面積將導致供熱溫度的降低甚至達不到供熱標準，同時影響該單元的供熱效果。常見的有個別用戶將臥室內(nèi)陽臺打通，擴大了供熱面積。由于用戶擅自擴大用熱面積，對室內(nèi)溫度不達標造成的損失由用戶自己承擔，同時補交擴大面積部分的熱費。

8、供熱設施出現(xiàn)腐蝕怎么辦？

根據(jù)對管道產(chǎn)權(quán)的具體界定，腐蝕管道維修、更換所發(fā)生的費用凡室內(nèi)部分由用戶承擔，公共部分由所有用戶分擔。當用戶發(fā)現(xiàn)供熱設施出現(xiàn)腐蝕現(xiàn)象時，應及時聯(lián)系相關單位檢查，并根據(jù)具體位置提出維修和整改意見并在用戶的配合下進行維修和更換。

9、停電對供熱有沒有影響？

有影響。 因為集中采暖用戶暖氣里的水是通過換熱站的循環(huán)水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統(tǒng)中，如果停電、循環(huán)水泵將停止運轉(zhuǎn)，供暖系統(tǒng)中的熱水將停止循環(huán)，滯留在暖氣里的熱水不再被加熱，溫度會下降，所以停電會影響供熱。

10、散熱器出現(xiàn)滲水現(xiàn)象怎么辦？關注民生熱點問題

供熱設施在供熱過程中，由于熱脹冷縮現(xiàn)象，會有個別散熱器出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，但不會出現(xiàn)大的跑水事故，針對這一現(xiàn)象，用戶應及時檢查，針對不同情況采取不同處理辦法。滲水分輕微滲水、滲水和嚴重滲水三種情況。對輕微滲水現(xiàn)象（每分鐘滴五滴左右）用戶可用接水器具接水，隨著供水溫度的提高，滲水可能減輕。超過十滴以上，屬滲水現(xiàn)象，可根據(jù)實際情況，進行觀察一段時間，大約三到五天，如果隨著氣溫變化，滲水現(xiàn)象減輕，用戶可用接水器具接水，如果嚴重滲水（每分鐘超過十滴）應及時聯(lián)系相關單位進行維修。

11、哪些行為屬于竊熱行為？

一是用戶私自從熱力公司的熱網(wǎng)上開口截取熱能；

二是用戶私自將蒸汽或采暖熱 水對外轉(zhuǎn)供；

三是用戶私自排放采暖熱水系統(tǒng)中的水。

12、供熱前廣大用戶需要做哪些工作？

一是逐一查清室內(nèi)散熱器、采暖系統(tǒng)閥門、手動跑風是否有，是否完好，是否處于關閉狀態(tài)，待供熱注水時方可打開；

二是檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)的連接點是否完好，夏季因散熱器設備改動、室內(nèi)裝修或采暖系統(tǒng)維修等造成跑、冒、滴、漏；

三是檢查室內(nèi)供熱系統(tǒng)周圍是否有妨礙供熱搶修等隱患，如存在隱患，應提前清除；

四是供熱注水期間用戶家中應留人，觀察注水情況，免除跑水現(xiàn)象發(fā)生；

五是在采暖系統(tǒng)注水時，應對系統(tǒng)進行手動放風，直至見水為止。

13、室溫不達標，能否減免費用？

供暖溫度是否達標，受多方面因素制約。供熱系統(tǒng)由一次管網(wǎng)、換熱站、二次管網(wǎng)及室內(nèi)采暖設施構(gòu)成，其中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響室內(nèi)溫度。供熱系統(tǒng)僅一次管網(wǎng)公用換熱站產(chǎn)權(quán)屬于熱力公司，二次管網(wǎng)、自建自管站及室內(nèi)采暖設施產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主。

14、什么是集中供熱？它由哪幾部份組成？

城市集中供熱系統(tǒng)，是城市經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎設施，其發(fā)展水平是城市現(xiàn)代化的標志。更多精彩在物業(yè)社區(qū)微信。發(fā)展城市集中供熱已成為我國城市建設的一項基本政策。集中供熱具有的優(yōu)越性主要是與分散供熱相比較而言，集中表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是有較好的經(jīng)濟效益。因集中供熱用的鍋爐容量大，熱效率高，可以達到90%以上，而分散供熱的小型鍋爐熱效率只有60%左右，或更低。因此城市集中供熱代替分散供熱綜合起來可節(jié)約20%～30%的能源。

二是有良好的環(huán)境效益。城市污染主要來源于煤直接燃燒產(chǎn)生的二氧化碳和煙塵，集中供熱的鍋爐容量大，有較完善的除塵設備，采用高效率的除塵器，除塵器可達90～98%，甚至更高，能有效降低城市污染。

15、供熱運行初期容易出現(xiàn)的問題

1、管道內(nèi)積存空氣排除不干凈，容易造成氣堵，導致熱水系統(tǒng)循環(huán)不暢，也可以采取加大循環(huán)壓頭的方法，將空氣攜帶到安裝有自動排空或者集氣罐的部位將空氣排出。一般供暖初期，隨著供水溫度的提高，管道內(nèi)析出的空氣會增多，供暖初期應采用較大的循環(huán)流量以便于析出溶解氣體；

2、管道內(nèi)的雜質(zhì)也可以通過加大循環(huán)流量的方法將其攜帶到除污器定期排出。

3、若供暖初期循環(huán)量偏小，可能會出現(xiàn)垂直失調(diào)現(xiàn)象，部分立管溫差過大，雖然整個系統(tǒng)干管溫差比較正常，但是樓宇部分立管暖氣不熱現(xiàn)象很難消除。物業(yè)社區(qū)微信：同時由于循環(huán)不暢，很容易讓贓物沉積在管道，導致管道堵塞，采用拆除暖氣片清污的方法沖洗沉積物。

4、最好在系統(tǒng)回水干管自動排氣裝置和高效節(jié)能的除污器；

5、運行15天到20天，應打開全程水處理器或低點排污器檢查，是否有污物銹泥沉積，若有應及時沖洗干凈。

16、循環(huán)量偏小引起的暖氣不熱現(xiàn)象及處理方法：

常見現(xiàn)象：

樓宇內(nèi)有的單元組暖氣正常，供回水溫差正常，但是，部分末端立管進出口溫差過大，大于25度，底層樓用戶暖氣基本沒有溫度或者接近室溫，既可以判斷該立管循環(huán)量偏小，時間久了可能會造成管道堵塞。

處理方法：

1、若該現(xiàn)象普遍存在，則為送入該小區(qū)的總循環(huán)量偏小，需要采取措施加大循環(huán)量。

2、若只是個別樓宇存在，則需要對樓宇內(nèi)暖氣過熱熱的立管閥門進行調(diào)節(jié)，限制流量，盡量是個立管流量分配均衡

3、若末端不熱，可考慮在合適位置增加小型循環(huán)水泵解決。

17、住宅小區(qū)大面積暖氣不熱

常見現(xiàn)象：

住宅小區(qū)大面積暖氣不熱 ；整個小區(qū)所有樓或大多數(shù)樓的散熱器不熱，室溫普遍達不到要求。

形成原因：

1、換熱站供熱能力不夠，小區(qū)原設計的供熱量和供暖面積不相匹配，形成“小馬拉大車”， 系統(tǒng)供回水溫度達不到設計溫度。

2、循環(huán)水泵容量不足。

判斷方法：

1、校核供熱量是否滿足熱負荷

2、系統(tǒng)供水溫度比較正常，而回水溫度明顯低于設計值，形成供、回水溫度溫差過大的現(xiàn)象，表明水泵流量偏小。

處理方法：

1、核算換熱站的供熱量后，如確實為供熱能力不足，增加一級管網(wǎng)的流量，增加一次網(wǎng)供熱量。

2、水泵容量不足，可以提高水泵轉(zhuǎn)速或增加水泵運行臺數(shù)。

18、供熱管網(wǎng)末端建筑物暖氣不熱

常見現(xiàn)象：

一個小區(qū)中有部分距換熱站較遠的建筑物整棟樓暖氣不熱；小區(qū)最遠端建筑物室溫達不到要求，而其他樓供熱正常

形成原因：

一般是熱網(wǎng)的水平失調(diào)，管網(wǎng)設計時水力平衡欠考慮，造成離換熱站近的建筑物水量過多，遠端的樓棟水量過少。

判斷方法：

檢查熱力入口，如果末端建筑物的供回水壓差很小，回水溫度明顯低于供熱效果好的樓棟，表明系統(tǒng)存在水平失調(diào)。

處理方法：

對離換熱站近的樓棟加平衡閥或壓差控制閥，減少近端樓棟的熱水流量，清理熱力入口處除污器，當此方法還達不到效果時，在不熱的建筑物熱力入口回水管上加管道泵。

19、同一建筑物內(nèi)有部分單元暖氣不熱

常見現(xiàn)象：

同一建筑物內(nèi)有部分單元暖氣不熱；同一建筑物內(nèi)有個別或部分單元整個單元暖氣不熱，而其他單元供熱正常。

形成原因：

1、接自主立管的入戶支管供回水閥門未打開或開啟度較小。

2、接自主立管的供水支管較長且出現(xiàn)向上拐彎，局部出現(xiàn)最高點但未設排氣閥。

3、對于分戶控制系統(tǒng)，出現(xiàn)垂直失調(diào)的可能不大，對于頂層或建筑物層數(shù)較高的單元，出現(xiàn)暖氣不熱的原因可能是：

（1）熱網(wǎng)的運行失水量太大；

（2）熱網(wǎng)系統(tǒng)定壓值太低，使最高點不能充滿水；

4、接自主立管的供回水支管有堵塞現(xiàn)象。

判斷方法：

1、檢查管井處接入戶支管的閥門，手輪開啟的程度。

2、檢查管道是否存在高點未設放氣裝置。

3、檢查系統(tǒng)定壓(靜壓)是不是滿足該建筑物頂層條件，通過觀察換熱站定壓補水壓力來判斷（循環(huán)水泵回水管處壓力）。定壓補水壓力(MPa)應大于建筑物高度(m)×0.01；

4、排出上述幾種原因，有可能是管井處接入戶支管的過濾器堵塞。

處理方法：

1、開啟入戶支管供回水閥門。

2、在管道的最高點加設自動排氣閥。

3、通過系統(tǒng)補水或提高定壓補水壓力來解決。

4、清洗過濾器濾網(wǎng)。

20、同一單元有部分暖氣片不熱

常見現(xiàn)象：

同一單元有部分暖氣片不熱，有一部分暖氣片熱

形成原因：

1、暖氣片供回水閥門未打開或開啟度較小。

2、暖氣片內(nèi)存有空氣。

3、暖氣片內(nèi)有異物堵塞。

4、單元內(nèi)系統(tǒng)水平失調(diào)。

判斷方法：

1、檢查暖氣片供回水閥門，手輪開啟的程度。

2、 暖氣系統(tǒng)時常發(fā)出明顯的水流聲音，說明系統(tǒng)內(nèi)積氣

3、室內(nèi)暖氣片串聯(lián)組數(shù)較多的用戶，出現(xiàn)暖氣片不熱不是末端的幾組暖氣片，是前面幾組或中間的暖氣片。

4、檢查系統(tǒng)壓力是否足夠大。室內(nèi)暖氣片串聯(lián)組數(shù)較多的用戶，末端的幾組暖氣片通常不夠熱，若暖氣片前后組的溫度相差太大，則應在排除非積氣、堵塞原因所致的情況下，檢查系統(tǒng)壓力是否達到要求。

處理方法：

1、開啟暖氣片供回水閥門。

2、打開暖氣片上部的手動放氣閥排氣，直到有水流出時關閉閥門。

3、清洗不熱的暖氣片。

4、物業(yè)社區(qū)微信：適當關小近端暖氣片的進水閥或回水閥，從而使更多的熱水供向遠端的暖氣片，若壓力達不到要求，就要考慮增壓。

21、供熱運行常見的問題和常識

1、一般供暖管道回水：

一般回水管道壓力在0.15-0.3MPa左右，若是6分管敞口放水，大約為每小時10-15方/小時

2、暖氣不熱：排氣放風

造成暖氣不熱的原因有很多種，但最為常見是因為室內(nèi)管道和暖氣片中存有空氣，解決竅門：

未分戶：在頂樓末端用戶家里設一個排風裝置，將這個排風裝置的閥門打開，排凈管道里的空氣，關閉閥門后，循環(huán)一段時間即可。

已分戶：整個單元不熱：

（ 1 ）需要檢查樓道內(nèi)頂樓主管的自動排氣閥是否打開；

（ 2 ）如果排氣閥的排氣孔堵塞，用針或細鐵絲將其堵塞物清除即可；

3、小問題緊急處理：

暖氣片爆裂：立即用厚毛巾、抹布等將裂口堵上，已分戶的立即關閉分戶閥門；

放風閥斷裂：立即用手或毛巾等將其裂口堵上，讓其他人立即找一根圓形的筷子，用筷子把漏水處堵死。然后趕快更換維修。已分戶的分支，應盡快關閉閥門；

暖氣管砂眼：把毛巾或抹布纏在管上，并留出一段放進水盆，把水引到盆里。若家里有自行車內(nèi)胎，可將其剪成寬約 1cm ，長約 50cm 的一段，在距砂眼 3cm 處將內(nèi)胎條用力拉開，然后一扣壓一扣地纏過砂眼 3cm 即可， 3-5 天以后，砂眼會自動銹死。

4、改造樓宇的暖氣不熱問題：

（1）管道沒有按照規(guī)范敷設，水平管道坡度股符合要求或者擺攏（存在垂直彎曲現(xiàn)象），造成管道內(nèi)積存空氣無法從末端安放的排氣裝置順利排出，此問題一般需要進行人工排氣，但往往是排除故障后沒有幾天，已經(jīng)熱的暖氣又會出現(xiàn)不熱現(xiàn)象。特別是當暖氣負荷頻繁調(diào)整或者遇到外管網(wǎng)檢修時更加明顯。

（2）供回水干管過細，流阻大，在正常供回水壓力下，循環(huán)量無法滿足供暖需求，現(xiàn)象：進出口壓差正常，但是溫差特別大，超過供暖正常樓宇5-10度，整棟或者部分單元暖氣不熱。在清理除污器后，若溫差環(huán)不能恢復正常，則可以判定是這個原因，一般可采用在熱力入口加裝平衡閥調(diào)節(jié)解決。

（3）可以用超聲流量計檢查循環(huán)流量：一般每平方米正常供暖需要的循環(huán)流量為2.5-3.0kg/h,若循環(huán)流量偏小則該樓宇的供暖就不會正常。