“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來，為幫助廣大消費(fèi)者有效規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，慶陽市市場監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)2023年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問題發(fā)布3·15消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性、科學(xué)消費(fèi)，同時(shí)，呼吁社會各界力量激發(fā)消費(fèi)活力，提振消費(fèi)信心。

一、消費(fèi)者選購商品時(shí)，要選擇優(yōu)質(zhì)商家，看清商品合格證明、成分、產(chǎn)地等信息，充分行使自主選擇權(quán)，拒絕無證照商家和“三無”“假冒”產(chǎn)品。

二、消費(fèi)者購買預(yù)包裝食品時(shí)，要注意查看食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息；選購散裝食品時(shí)應(yīng)注意觀察盛放食品的容器上是否注明食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息；購買生鮮、冷鏈肉制品，應(yīng)特別注意查看檢驗(yàn)檢疫證明。

三、消費(fèi)者購買藥品、保健品時(shí)，要注意查看藥品的說明書，對癥選藥，在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下購買；購買保健品時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)外包裝上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志以及保健品的批準(zhǔn)文號，并按產(chǎn)品說明書食用，切記保健品不是藥品，不能代替藥物。針對個(gè)別商家誘騙老年人進(jìn)行“健康消費(fèi)”的現(xiàn)象，慶陽市12315投訴舉報(bào)中心提醒老年消費(fèi)者不要輕信免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)贈送、免費(fèi)補(bǔ)貼等宣傳，更不要輕信所謂“專家”的洗腦推銷。

四、預(yù)付消費(fèi)比較常見，消費(fèi)糾紛比較突出。消費(fèi)者辦理預(yù)付卡時(shí)，應(yīng)盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、信譽(yù)好、經(jīng)營狀況良好的商家；仔細(xì)閱讀合同條款，明確消費(fèi)卡的適用范圍、有效期限、服務(wù)項(xiàng)目等細(xì)節(jié)，根據(jù)需求，理性充值并索要充值票據(jù)；不要輕信口頭承諾，及時(shí)核對卡內(nèi)余額。辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)，應(yīng)和經(jīng)營者簽訂書面協(xié)議，明確約定預(yù)付卡的使用范圍、消費(fèi)期限、退款條件及違約責(zé)任等內(nèi)容，付款后也要保留好支付憑據(jù)等證據(jù)。

五、網(wǎng)購、直播購物是一種方便快捷的消費(fèi)模式，各大電商利用各種紅包補(bǔ)貼、優(yōu)惠滿減等五花八門的促銷手段進(jìn)行推銷，讓消費(fèi)者難辨真?zhèn)?，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中要看清促銷規(guī)則，貨比三家，慎點(diǎn)不明鏈接，小心消費(fèi)陷阱；網(wǎng)購時(shí)不要隨意透露身份證號碼、支付密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息，通過正規(guī)的第三方平臺進(jìn)行支付，不私下交易，防止電信詐騙；收到商品及時(shí)查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后再簽收。

最后，慶陽市市場監(jiān)管局，市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中應(yīng)保留好發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)消費(fèi)憑證。如遇糾紛先行與經(jīng)營者協(xié)商，若無法達(dá)成和解，請及時(shí)撥打12345、12315熱線或到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。