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李佳琦董宇輝等17名主播被點名

摘要:直播帶貨消費維權(quán)輿情分析報告:涉李佳琦的維權(quán)輿情占比最多

在對17位主播的直播帶貨消費維權(quán)輿情數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn),涉及李佳琦的維權(quán)輿情最多,占比高達41.00%。其中,李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量輿情更突出,瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較為突出,賈乃亮和辛巴的發(fā)貨問題輿情較為突出。3月14日,消費者網(wǎng)、北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院、北京工商大學(xué)新商業(yè)經(jīng)濟研究院、中新經(jīng)緯研究院等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費維權(quán)輿情分析報告(2023)》。

2023年,李佳琦因帶貨懟網(wǎng)友一事登上微博熱搜,引發(fā)廣泛熱議。在9月10日的直播中,李佳琦介紹79元一支的花西子眉筆時,看到有網(wǎng)友留言說越來越貴了,他反問:“哪里貴了?這么多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難的……哪里貴了?”隨后,李佳琦又說:“有的時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”

而10月30日,瘋狂小楊哥的“紅綠燈的黃”在直播間帶貨美妝品牌時,女主播披頭散發(fā)、表情猙獰,叉開腿蹲在桌上,姿勢非常不雅,還擺出一字馬的造型,“把衛(wèi)生巾掏出來”、馬桶刷刷牙等低俗言論,也引發(fā)了網(wǎng)友不適。

在對2023年直播帶貨消費維權(quán)輿情數(shù)據(jù)匯總分析后可以發(fā)現(xiàn),在本報告研究的17位主播直播帶貨消費維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中,涉及李佳琦的維權(quán)輿情最多,占比高達41.00%;其次是瘋狂小楊哥,占比31.30%;香菇來了排名第三;賈乃亮和辛巴占比分別位列四、五位。可以看出,李佳琦、瘋狂小楊哥兩個主播的直播帶貨消費維權(quán)輿情占到7成多,這與輿情事件相一致但同時也說明了頭部主播的維權(quán)輿情與其帶貨銷售量和個人影響力基本保持一致,頭部主播由于其流量更容易造成維權(quán)輿情,需要予以重點關(guān)注,以免造成不良影響。

具體看,瘋狂小楊哥和賈乃亮的虛假宣傳輿情相對更突出,李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量輿情則更突出,李佳琦和香菇來了的價格誤導(dǎo)輿情更為突出,瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較為突出,香菇來了、賈乃亮和辛巴的發(fā)貨問題輿情較為突出,瘋狂小楊哥的退換貨問題輿情也較為突出。

與2022年相比,李佳琦、瘋狂小楊哥等主播的產(chǎn)品質(zhì)量和不文明帶貨輿情比例都有所上升,而他們的虛假宣傳問題輿情有所下降,新增加4位主播有兩位進入維權(quán)輿情前五,問題也較為突出。

編輯/趙俊陽
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