今年以來，玄馬鎮(zhèn)堅持“黨委統(tǒng)籌、中心調(diào)度、聯(lián)管聯(lián)治”三點發(fā)力，積極開展“警情＋綜治”聯(lián)動共治，持續(xù)提升主動創(chuàng)穩(wěn)工作實效。

黨政統(tǒng)籌、整合資源，變“多層管理”為“一心統(tǒng)攬”。“線下”整合便民窗口、司法、應(yīng)急、綜合執(zhí)法、公安民警等資源，升級改造鎮(zhèn)綜治中心，建成400平方米接待大廳，規(guī)范“一廳八室”設(shè)置，高標(biāo)準(zhǔn)建成高效便捷、環(huán)境舒適、功能完善的社會治理綜合大樓，實現(xiàn)了群眾來訪、問題受理、事項辦理“一條龍”調(diào)度和“一站式”服務(wù)。“線上”統(tǒng)籌12345熱線、隴情e通、派出所接處警、法院人民調(diào)解平臺等信息，拓寬群眾反映訴求渠道，以數(shù)據(jù)賦能，實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

中心調(diào)度、多方聯(lián)動，變“各自為陣”為“共駐共建”。構(gòu)建多元化解機制，建立“134+N”矛盾糾紛多元化解機制（“1”即“中心吹哨”協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，“3”即訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)融合，“4”即人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、司法調(diào)解四大調(diào)解途徑，“N”即電話、上門、視頻等調(diào)解方式），解決了“如何調(diào)處”的問題。健全入駐管理機制，按照重點部門集中常駐、一般部門輪流入駐、涉事部門隨叫隨駐的原則，組織責(zé)任單位和調(diào)解組織入駐中心集中辦公，由鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，解決了“誰來調(diào)處”的問題。落實“三端”管理機制，前端“三查”聯(lián)動（集中排查、每日巡查、滾動核查），全面掌握群眾矛盾訴求和風(fēng)險隱患；中端分流派單、督辦督查，推動矛盾糾紛及時有效化解；后端回訪問效，實現(xiàn)“案結(jié)事了”。

聯(lián)管聯(lián)治、匯聚合力，變“層層交辦”為“件件落實”。鎮(zhèn)綜治中心定期不定期與玄馬派出所、司法所等對接，實時掌握影響社會安定的各類重點人員情況，動態(tài)調(diào)整困難幫扶、心理疏導(dǎo)、思想教育等“一人一策”服務(wù)管理措施。派出所在網(wǎng)上巡查、網(wǎng)下處警、情報搜集過程中，發(fā)現(xiàn)影響平安建設(shè)的矛盾風(fēng)險信息，第一時間以“電話告知＋警情快報”的方式向鎮(zhèn)綜治中心共享，綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)動處置，根據(jù)屬地管理、職能定位、風(fēng)險等級等因素靠實服務(wù)管理責(zé)任，落實服務(wù)管理措施，切實做到不失管、不漏管。

來源：慶城縣政府辦公室 作者：賈暄