近期，重慶市多個區(qū)縣的居民反映，自家的天然氣表更換后，天然氣用量大增導(dǎo)致費用翻倍增長。隨后，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)通過微信公眾號給出解釋，并表示愿意開通快速通道上門復(fù)核計量，但公眾對于該事件的疑慮仍在發(fā)酵。

4月12日晚間，重慶燃?xì)庠谏辖凰俣劝l(fā)布澄清公告，稱關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)媒體上有質(zhì)疑公司老舊氣表到期更換后氣量暴增的傳聞，公司新更換的氣表均經(jīng)法定計量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格，并具有檢定合格的標(biāo)識；截至公告發(fā)布日，未發(fā)現(xiàn)已復(fù)核氣表存在計量失準(zhǔn)問題。

據(jù)極目新聞4月9日報道，從2023年12月底開始，重慶市區(qū)集中更換燃?xì)獗?，有市民反映，換表之后費用明顯增加。家住重慶市渝中區(qū)人民小區(qū)的錢先生表示，他家氣表于今年2月底更換，但是換表后的費用漲了一倍，“家里就一個人，平時洗個澡，基本不做飯，以往40元的燃?xì)赓M，現(xiàn)在繳了80多元”。重慶市民林女士也反映，沒換表之前一家人用氣費用在120元左右，現(xiàn)在費用增加到200多元。

以上情況并不是個例，重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺顯示，從今年2月開始，就有重慶市民投訴燃?xì)飧鼡Q智能表后，在同樣使用的情況下，費用較以往增加了不少。投訴市民包括重慶市的江津區(qū)、高新區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)、北碚區(qū)等重慶多個轄區(qū)。

根據(jù)極目新聞4月9日的報道，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)客服人員的解釋是，舊表數(shù)據(jù)晚傳了兩月，加上4月變動調(diào)價需要結(jié)算后的集中抄表，導(dǎo)致用戶以為使用氣量較以往增多。

4月10日深夜，重慶市市場監(jiān)管局在微信公眾號發(fā)文回應(yīng)稱，對此表示關(guān)切，已及時約談了重慶市重點燃?xì)馄髽I(yè)，并組織開展了專項檢查。目前，重慶市已開通消費者投訴舉報和燃?xì)獗硭蜋z的綠色通道。

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)介紹，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司是華潤燃?xì)饪毓捎邢薰究毓傻纳鲜泄荆?014年9月30日在上海證券交易所上市，注冊資本15.71億元。據(jù)介紹，公司經(jīng)營區(qū)域覆蓋重慶市26個行政區(qū)域和湖南保靖縣。

根據(jù)重慶燃?xì)?024年3月4日發(fā)布的2023年度業(yè)績快報公告。報告期內(nèi)，該公司實現(xiàn)營業(yè)總收入首次突破百億元，達(dá)102.47億元，同比增長17.26%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.93億元，同比增長22.79%。

公告稱，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)燃?xì)怃N售量 34.96 億方，同比增長 0.24 億方，增幅 0.69%。報告期公司完成財務(wù)結(jié)算的燃?xì)獍惭b戶數(shù) 25.56 萬戶，年末總服務(wù)客戶數(shù)為 584.64 萬戶。

其中，2023年前三季度，受燃?xì)獠少彸杀旧蠞q導(dǎo)致燃?xì)怃N售毛利階段性下降的影響，重慶燃?xì)膺€處于增收不增利的狀態(tài)，營業(yè)收入、凈利潤分別為71.66億元、2.74億元。到了2023年第四季度，重慶燃?xì)鈱崿F(xiàn)營業(yè)收入約為30.81億元，凈利潤為2.19億元，凈利潤環(huán)比上漲約105%，同比增幅達(dá)824%。

這一時期，重慶多地居民家中天然氣氣表大規(guī)模更換。

重慶燃?xì)庠?月12日的澄清公告中表示，根據(jù)有關(guān)規(guī)定：“對于最大流量 qmax≦10m3/h 且用于貿(mào)易結(jié)算的燃?xì)獗碇蛔魇状螐?qiáng)制檢定，限期使用，到期更換。以天然氣為介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂闷谙抟话悴怀^ 10 年。”公司系根據(jù)國家相關(guān)安全及計量檢定規(guī)程對服役到期的氣表進(jìn)行更換。公告表示，公司新更換的氣表均經(jīng)法定計量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格，并具有檢定合格的標(biāo)識。

同時，對于公司對客戶反映的氣表計量不準(zhǔn)、燃?xì)赓M用過高情況，已開通燃?xì)庥嬃可祥T復(fù)核服務(wù)快速通道，安排專人落實核查，公司承諾當(dāng)日預(yù)約，立即受理，24 小時內(nèi)上門服務(wù)。截至公告發(fā)布日，未發(fā)現(xiàn)已復(fù)核氣表存在計量失準(zhǔn)問題。

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