為搶抓歲末年初旺季發(fā)展機(jī)遇，10月15日，郵儲銀行慶陽市分行舉辦了“深耕存量客戶、提升價值創(chuàng)造”營銷人員技能提升培訓(xùn)活動，市分行黨委書記、行長黃明，黨委委員、副行長董建禎參加開班儀式，各支行分管行長、理財(cái)經(jīng)理、營銷主管、業(yè)務(wù)骨干及個金部相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場，講師結(jié)合自己十多年在金融機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)及銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞商業(yè)銀行目前在經(jīng)營過程中遇到的問題，著力講授智能化銀行趨勢下CRM系統(tǒng)的運(yùn)用邏輯、如何提升存量客戶及臨界客戶營銷服務(wù)能力等方面知識技巧，給該行營銷人員帶來了一場生動的客戶綜合金融服務(wù)的知識盛宴，培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，具有很強(qiáng)的針對性和可操作性。培訓(xùn)過程中，現(xiàn)場參訓(xùn)人員積極與講師互動，探討自己在實(shí)際客戶服務(wù)過程中遇到的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，通過通關(guān)+行動學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)了培訓(xùn)成果。通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了該行營銷人員對于CRM系統(tǒng)的認(rèn)知和熟悉程度，掌握了客戶日?；顒拥呐e辦流程和方式方法，為跨賽AUM的提升，打下夯實(shí)的基礎(chǔ)，在全面帶動個人金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，持續(xù)推動慶陽市高質(zhì)量發(fā)展。（付文娜）