“去年居民反映的暖氣溫度不夠、管道漏水等問題解決的怎么樣了？”日前，寧縣紀委監(jiān)委督促住建部門對縣供熱企業(yè)供暖情況進行了督查。

縣紀委監(jiān)委針對往年“12345”政務服務熱線、住建、信訪等部門收到的“暖氣溫度不達標、管道漏水維修不及時、開戶、報停受理處置不及時”等突出反映及難點問題和易發(fā)問題，緊盯“過暖冬”“過好冬”這一民生基本需求，結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為民辦實事項目，聚焦保障城鎮(zhèn)居民供暖，跟進監(jiān)督住建部門監(jiān)管職責履行和供暖企業(yè)供熱工作情況。

監(jiān)督檢查中，縣紀委監(jiān)委通過查閱資料、談話了解、現(xiàn)場查看等方式，重點了解安全生產監(jiān)管情況、企業(yè)日常運轉情況、供熱情況等，對發(fā)現(xiàn)的供熱站管網(wǎng)地溝沉降、老城區(qū)熱源廠鍋爐煙風道、煙囪堵塞嚴重及服務體系不高效、管理制度不完善、應急機制不健全等問題，督促企業(yè)建立責任清單，明確責任事項、責任人、整改時限，全力整改；督促職能部門加強安全生產監(jiān)管，及時跟進掌握問題整改情況，幫助企業(yè)解決困難，推動問題整改。

據(jù)了解，在縣紀委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，供熱企業(yè)舉一反三，對供暖期間可能出現(xiàn)的“跑、冒、滴、漏”等問題，建立“網(wǎng)格化管護責任田”，劃片包干開展專項排查整治，通過加強供熱知識宣傳、簡化辦事程序、優(yōu)化服務流程、開通供熱服務專線、拓展線上服務等方式健全服務體系，讓群眾在家門口、指尖上完成事務辦理。此外，供熱企業(yè)還加強安全業(yè)務培訓、組建專業(yè)搶修隊伍、建立快速響應機制，有效提升了工作人員應急響應能力。

至目前，共督促排查發(fā)現(xiàn)問題89個，完成整改83個，正在整改6個；居民通過線上辦理開戶、報停、繳費等業(yè)務比去年同期增長10%，組織開展安全業(yè)務培訓6次32人次，組建專業(yè)搶修隊伍22人，修改完善制度機制3項。

下一步，縣紀委監(jiān)委將持續(xù)跟進供熱問題，加強對職能部門監(jiān)管責任和供熱企業(yè)主體責任落實情況的監(jiān)督，推動全面消除風險隱患，全力提升供熱質量，以有力監(jiān)督保障全縣居民溫暖過冬。（焦萬寶 田偉）

來源：寧縣紀委監(jiān)委