自常態(tài)化縱深推進“三抓三促”行動開展以來，慶陽市持續(xù)優(yōu)化政務服務，深化“服務型效能型”機關創(chuàng)建，落實“五要五不要”措施，各級窗口部門（單位）扎實開展一把手“走流程”、科（室）長“坐窗口”體驗活動，以實績實效持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為全市經濟社會高質量發(fā)展賦能增效。

慶陽市各縣（區(qū)）、各部門持續(xù)落實亮牌服務、首問負責、持證上崗、限時辦結等制度。合水縣把落實“五要五不要”作為深化“兩型”機關創(chuàng)建、提升機關形象的重要抓手，將事關企業(yè)生產經營和群眾生產生活的服務事項全部納入便民服務窗口，設置服務窗口91個、黨員示范崗5個，辦理服務事項1440項。

慶陽市人民檢察院建立重點督辦事項清單和常態(tài)化聯(lián)系制度，定期復盤落實成效，切實改進不足、提質增效，實行動態(tài)監(jiān)測，持續(xù)壓減文件數(shù)量，減輕基層負擔。市委機要和保密局堅持以“強化政治引領、加強理論學習、提升業(yè)務能力、營造健康氛圍”為目標深入推進“兩型”機關創(chuàng)建，組織黨員干部赴南梁革命紀念館等地現(xiàn)場學習，通過“集中領學+個人自學+研討交流”等方式提升理論學習對業(yè)務實踐的引領力。

慶陽市公安局常態(tài)化開展一把手“走流程”活動，各業(yè)務窗口采取現(xiàn)金、微信、支付寶等多種繳費方式并行的方式，圍繞暑期、中秋節(jié)、國慶節(jié)等階段性業(yè)務高峰開展延時專辦、周末專場等彈性服務，每季度對各窗口單位的服務情況進行通報，最大限度方便群眾辦理業(yè)務，促進服務質量提升。

慶陽市扎實開展一把手“走流程”活動，持續(xù)提升服務效能。全市各級窗口部門聚焦審批更好、流程更優(yōu)的政務服務宗旨，推進政務服務水平整體提升。鎮(zhèn)原縣通過“親自辦”“陪同辦”的形式，對窗口業(yè)務受理、經辦等各環(huán)節(jié)進行“沉浸式”體驗；市工信局“領”字當先換位體驗、“實”字著手改出成效，領導班子以辦事群眾身份“沉浸式”體驗辦事流程，安排相關科室負責同志“坐窗口”10余次，現(xiàn)場答復、解決群眾及企業(yè)問題20余個。

慶陽融媒記者/劉萍凝