群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。

“三抓三促”行動(dòng)開展以來(lái)，白銀市以解決群眾急難愁盼為導(dǎo)向，通過(guò)貫通聯(lián)動(dòng)、持續(xù)攻堅(jiān)、重點(diǎn)突破，推動(dòng)一批歷史遺留問題和民生難題得到有效化解，以實(shí)績(jī)實(shí)效回應(yīng)群眾關(guān)切、提升民生福祉。

貫通聯(lián)動(dòng)：合力解決“心頭事”

“真沒想到，拖了3年的養(yǎng)老保險(xiǎn)金，一個(gè)月就到賬了！”白銀市下崗職工王女士看著手機(jī)上的到賬短信，激動(dòng)之情難掩。

今年4月，白銀市“三抓三促”辦接到群眾反映某企業(yè)違規(guī)收取減免的養(yǎng)老保險(xiǎn)金問題后，立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)周調(diào)度、專人督辦等方式，僅用一個(gè)月時(shí)間就將涉及821人的419.4萬(wàn)元養(yǎng)老保險(xiǎn)金全部清退到位。

這是白銀市部門聯(lián)動(dòng)，積極解決群眾急難愁盼的生動(dòng)寫照。

今年以來(lái)，白銀市創(chuàng)新工作機(jī)制，將“三抓三促”行動(dòng)社會(huì)監(jiān)督意見辦理與群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治為民辦實(shí)事、“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺(tái)有機(jī)融合，構(gòu)建起全方位、立體化的民生問題解決網(wǎng)絡(luò)。

白銀市委主要負(fù)責(zé)人帶頭示范，市委常委和副市長(zhǎng)每月從白銀“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)督辦3件分管領(lǐng)域群眾反映的具體問題，領(lǐng)辦包抓分管領(lǐng)域集中整治為民辦實(shí)事具體項(xiàng)目，加強(qiáng)調(diào)度、跟進(jìn)督促、推動(dòng)解決，今年以來(lái)督辦問題22條。

同時(shí)，白銀市“三抓三促”辦建立問題辦理“回頭看”機(jī)制，定期從“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線受理問題中篩選重復(fù)反映、辦理質(zhì)效不高的工單，跟進(jìn)延伸，在督促辦理的同時(shí)，深挖背后是否存在責(zé)任作風(fēng)問題，推動(dòng)“12345”真正成為群眾的“貼心人”“暖心人”。今年已督辦解決群眾急難愁盼2200個(gè)，辦理實(shí)事198件，有效解決了一批群眾反映集中的征地拆遷、行路吃水等難心事、煩心事。

持續(xù)攻堅(jiān)：加力啃下“硬骨頭”

今年，盡管天氣持續(xù)干旱，但靖遠(yuǎn)縣的瓜農(nóng)們卻不擔(dān)心西瓜地能否“喝到”及時(shí)水。

去年夏天，靖遠(yuǎn)縣高灣鄉(xiāng)群眾反映農(nóng)業(yè)用水短缺，西瓜產(chǎn)業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該灌區(qū)砂田西瓜產(chǎn)業(yè)已發(fā)展至30余萬(wàn)畝，遠(yuǎn)超提灌工程初始設(shè)計(jì)供水能力3.8萬(wàn)畝，供水矛盾突出，制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

對(duì)此，白銀將該問題納入跟蹤督辦臺(tái)賬，連續(xù)2年推動(dòng)市縣水務(wù)部門科學(xué)規(guī)劃建設(shè)分布式調(diào)蓄系統(tǒng)，通過(guò)“大池聯(lián)小池、明渠接暗管”等方式，在灌區(qū)建成13座總庫(kù)容為48.6萬(wàn)立方米的調(diào)蓄水池，覆蓋7個(gè)村砂田西瓜拉水補(bǔ)灌，形成“分段供水、錯(cuò)峰蓄水”的供水網(wǎng)絡(luò)。

在之后的旱情中，這套系統(tǒng)如同田間水銀行，為百余戶瓜農(nóng)守住產(chǎn)業(yè)生命線。

在清欠工作中，清欠企業(yè)一度存在賬款進(jìn)展慢、成效不明顯等問題。

為此，白銀建立清欠臺(tái)賬，逐條逐筆過(guò)篩督辦，推動(dòng)各級(jí)各部門清欠企業(yè)賬款2.3億元，達(dá)成還款協(xié)議26份，一步一步推進(jìn)清欠工作，有效解了企業(yè)的燃眉之急。

白銀以啃下“硬骨頭”的作風(fēng)，有力有效化解一個(gè)個(gè)疑難雜癥，在干群之間架起了一座連心橋。

重點(diǎn)突破：全力化解“老大難”

“十年了，終于拿到‘紅本本’！”華能景泰熱電有限公司負(fù)責(zé)人捧著不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證激動(dòng)地說(shuō)道。

據(jù)了解，該公司因歷史原因，鐵路、進(jìn)廠道路、廠區(qū)三宗土地一直無(wú)法完成確權(quán)登記，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

白銀市督促景泰縣將該問題納入“牽頭掛帥促落實(shí)”清單，景泰縣政府組織縣發(fā)改、財(cái)政、司法、審計(jì)、工信等部門成立工作專班，僅用不到一個(gè)月就完成了確權(quán)登記工作，妥善化解了遺留十余年的問題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“三抓三促”行動(dòng)開展以來(lái)，白銀市累計(jì)梳理涉及回遷安置、商品房入住、辦證難等方面歷史遺留問題26件，已妥善化解12件，年內(nèi)可化解7件，5件已制定具體化解方案，穩(wěn)步推進(jìn)。

從“一紙難求”到“紅本到手”，從“懸而未決”到“塵埃落定”，一本本產(chǎn)權(quán)證托起了百姓的安居夢(mèng)，一項(xiàng)項(xiàng)惠企政策激活了發(fā)展的新動(dòng)能。（白銀市融媒體中心）