蘭州市博物館內(nèi)，游客聽講解員講解文物知識。（記者王君潔）

游客在挑選文創(chuàng)產(chǎn)品。（記者王君潔）

剛剛過去的暑期，蘭州旅游熱度持續(xù)攀升。從黃河沿岸的絢麗風(fēng)光，到讓人愛不釋手的特色文創(chuàng)；從本土茶飲帶來的味蕾驚喜，到細致入微的暖心服務(wù)……天南海北的游客，沉浸式感受著黃河之濱的獨特魅力。

黃河美景引客來

蘭州是黃河唯一穿城而過的省會城市。近年來，蘭州黃河沿線景區(qū)已成為各地游客“打卡”之地，百年鐵橋——中山橋，更是成為西部旅游的標(biāo)志性景點。

四川游客黃琳一家四口在中山橋前合影留念。“幾年前第一次來中山橋，我就被這里的景色深深吸引！”黃琳說，今年趁著孩子放暑假，特意帶家人“故地重游”，讓孩子們感受黃河的雄壯氣勢。

來自湖南的李女士和兩位好友在中山橋上拍攝短視頻，蘭州是她們退休后結(jié)伴旅游的第三站。“我們已經(jīng)在蘭州玩了18天，中山橋是我們最喜歡的景點！”李女士難掩興奮，“這里特別熱鬧，站在橋上能直觀感受到黃河的豪邁，心情特別暢快！我要把視頻發(fā)給家里人，推薦他們也來蘭州旅游。”

夜晚的黃河岸邊，燈光璀璨，黃河風(fēng)情線上人流如織，歡聲笑語不絕于耳。

搭乘游船看河景，與母親河“零距離”接觸，是不少外地游客的必選項目。伴隨著陣陣汽笛聲，滿載游客的“金城號”游輪緩緩駛離白塔山碼頭，一路經(jīng)過白塔山、中山橋、黃河索道、白馬浪、水車園等景點，讓乘客盡情享受黃河夜景、蘭州美景。山東小伙張可站在船尾的甲板上為父母拍下合影，“兩岸燈光和白塔山、現(xiàn)代建筑交相輝映，這畫面太美了！”張可說。

若想讀懂蘭州的深層魅力，人文探訪同樣不可或缺。近日，來自省內(nèi)的十余名游客在講解員的引導(dǎo)下參觀蘭州市博物館。“我們眼前的這座白衣寺塔，一共有12層，每層有8面，每個角落還懸掛著一枚風(fēng)鈴……”跟隨講解員的講述，來自臨洮的游客小何邊聽邊記，參觀結(jié)束還意猶未盡。“彩陶鼓竟是太平鼓和安塞腰鼓的前身，太有趣了！以后有機會我還要再來，探究更多蘭州的歷史。”小何說。

特色文創(chuàng)顯匠心

“這是‘蘭小五’荷包，您用手機掃描二維碼及‘小五’的面部，就會看到關(guān)于‘蘭小五’的具體介紹。”日前，在蘭州市博物館，數(shù)字文創(chuàng)研發(fā)中心主任劉芳彤正在向游客介紹“蘭小五”系列文創(chuàng)產(chǎn)品。

劉芳彤口中的“蘭小五”原型取自蘭州市博物館大門處的“狻猊”神獸，數(shù)字文創(chuàng)研發(fā)中心將神獸造型及其納福保平安的寓意融入文創(chuàng)設(shè)計，深受游客的喜愛。

“我喜歡帶著‘蘭小五’去旅游，它陪伴我去了很多地方。”“我爸爸是貨車司機，我買了一個掛件送給他，希望他每次都能平安歸來……”從冰箱貼、杯墊到荷包、滴膠掛件，如今形式多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品既滿足了消費者的情緒價值，也具有較強的實用性。

“我們希望做出有意義的文創(chuàng)，帶給游客情緒價值的同時，也讓游客了解更多的歷史文化，讓大家知道‘蘭小五’的由來，讓文物真正‘活’起來。”劉芳彤說。

在甘肅省博物館門前，游客拿著“綠馬”“黃芪”等玩偶拍照，這些造型各異、憨態(tài)可掬的玩偶是甘肅省博物館以館內(nèi)文物及省內(nèi)特產(chǎn)為原型設(shè)計的系列文創(chuàng)產(chǎn)品。以銅奔馬為原型設(shè)計出的“綠馬”玩偶，是暑假期間銷量最好的產(chǎn)品，工作人員已經(jīng)多次補貨。

甘肅省博物館文創(chuàng)中心市場總監(jiān)徐丹介紹，“綠馬”玩偶本土元素鮮明，造型獨特，很受省內(nèi)外游客喜愛。

“感覺‘綠馬’有一種丑萌感，實在是太可愛了！”“最近新出的‘綠馬’拉面師太適合蘭州了，表情很傳神，我很喜歡。”記者注意到，不少游客剛參觀完博物館就購買了“綠馬”玩偶。

“源于彩陶文物鯢魚紋彩陶瓶的鯢娃娃彩陶玩偶，調(diào)皮可愛；看了敦煌壁畫才知道早期的飛天真的和這個玩偶形象一樣……甘肅省博物館的文創(chuàng)讓人愛不釋手！”鄭州游客張夢瑤一次購買了5件文創(chuàng)產(chǎn)品。

在徐丹看來，博物館文創(chuàng)既要貼合文物，也要有創(chuàng)意。“很多游客看到或購買玩偶后，會想進入博物館看看原型長什么樣、了解文物背后的歷史，這就是博物館文創(chuàng)的意義。”徐丹說。

本土飲品受青睞

近年來，杏皮茶、甜醅子奶茶、莊園牧場“老蘭州”系列酸奶等蘭州特色飲品深受游客的喜愛。每到旅游高峰期，本土飲品也迎來了銷售高峰。

在大眾巷夜市入口處，許多游客正在排隊購買杏皮茶。“酸酸甜甜的，清爽又解暑！”“杏皮茶茶包方便攜帶，我打算買幾袋帶回去，到家里自己煮！”工作人員告訴記者，許多外地游客喜歡加冰的杏皮茶，作為解暑佳品，年輕人還會嘗試杏皮茶咖啡等特色飲品。

在蘭州火車站附近的放哈奶茶店，記者注意到很多游客拎著行李箱來購買奶茶，天津游客小吳告訴記者，甜醅子奶茶有一種很奇妙的口感，喝了一次就忘不掉。小吳說：“就要離開蘭州了，再給自己買了一杯甜醅子奶茶，懷念在蘭州的日子。”

放哈奶茶產(chǎn)品研發(fā)工作人員劉瀟雨告訴記者，暑假期間，甜醅子和漿水系列銷量最好，“甜醅子系列是店里的經(jīng)典款，也是很多顧客的必買品。”劉瀟雨說，漿水系列銷量位居第二，很多外地游客第一次嘗試漿水，覺得回味甘甜，帶來了一種全新的味覺體驗。

在中川機場，記者看到酸奶自助售貨機內(nèi)整齊擺放著莊園牧場“老蘭州”系列酸奶，甜醅子味、軟兒梨味、苦水玫瑰味、醪糟味等多種口味的本土酸奶，消費者正在排隊購買。

上海游客張先生購買了甜醅子和軟兒梨口味的酸奶。“這次來蘭州總算有機會喝到當(dāng)?shù)氐奶厣崮獭Ｎ液芟矚g甜醅子酸奶，西北獨有的甜醅子和酸奶混合竟然有這么奇妙的口感！我買了一些帶回去給家里人嘗嘗。”

日前，莊園酸奶和甘肅省博物館推出了聯(lián)名款酸奶，花椒、土豆、蘋果三種口味的酸奶，一上市就引起了廣大消費者的喜愛。

“酸奶還有花椒味的，我迫不及待想要嘗試……沒想到花椒的麻香被完美復(fù)刻，麻香混合著奶香，越喝越帶勁！”廣西游客張潔在蘭州品嘗過花椒酸奶后，回到家便從網(wǎng)上回購。

在蘭州市一家大型綜超，貨架上聯(lián)名款的酸奶十分醒目。“我喜歡蘋果味的，帶著清新的果香，還能嚼到蘋果顆粒，我已經(jīng)回購多次了。”蘭州市民劉曉曉說。

蘭州特色飲品巧妙融入了百合、甜醅子等地方傳統(tǒng)飲食，不僅讓飲品有了全新滋味，也讓蘭州特產(chǎn)走進更多人視野，既是市民日常之選，也是游客伴手禮的熱門。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

除了美景、美食和文創(chuàng)產(chǎn)品，蘭州還通過各式各樣的暖心服務(wù)提升游客滿意度。

“大眾巷星光夜市在前方200米，不用上天橋。”在中山橋東西兩側(cè)的天橋腳下，廣播正循環(huán)播放著夜市的方位，為游客提供引導(dǎo)。蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會旅游開發(fā)科副科長楊晨雯介紹：“旅游旺季游客增多，管委會聯(lián)合公安部門在此設(shè)置循環(huán)廣播，讓來往游客都能聽見指引，方便大家前往夜市。”

管委會還在風(fēng)情線沿線各公園及中山橋區(qū)域設(shè)置了10處志愿服務(wù)崗?fù)?，為游客提供義務(wù)講解、咨詢解答、客流疏導(dǎo)、安全提示、文明引導(dǎo)、應(yīng)急避雨等服務(wù)，亭內(nèi)還配備了體外除顫儀、應(yīng)急藥品等，提供免費熱水供游客使用。

“現(xiàn)在中山橋附近公廁變多了，排隊時間明顯短了！”采訪中，不少市民和游客說起這一變化。據(jù)介紹，2023年以來，黃河風(fēng)情線兩岸新建公共衛(wèi)生間12座，其中中山橋周邊新建公廁5座，目前中山橋片區(qū)總廁位間達到217個，有效減少了游客排隊等待時間。蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會環(huán)境衛(wèi)生管理科副科長趙萬偉告訴記者：“今年我們對水文站公廁、中山賓館院內(nèi)公廁、白馬浪公廁進行了改造提升，配備了全新的設(shè)施設(shè)備和醒目清晰的標(biāo)識指引，為市民和游客提供更舒適的使用體驗。”

寄存柜如同城市里的暖心驛站，讓原本背著大包小包的“負重游”，變成了隨時能停下腳步好好欣賞風(fēng)景的“輕裝行”。記者注意到，在中山橋南廣場東西兩側(cè)設(shè)有共享寄存柜，不少游客下火車直奔中山橋，寄存行李之后，盡情享受蘭州的美景美食。蘭州市軌道交通有限公司在蘭州市地鐵熱門站點增設(shè)了智能寄存柜。此外，放哈奶茶火車站店入口處，一排寄存柜為顧客提供免費行李寄存服務(wù)。劉瀟雨說，店鋪地處火車站附近，設(shè)置寄存柜可以減少顧客拿行李出行的不便，讓他們更輕松地享受游玩時光。（記者王君潔）