2025年以來，慶城縣緊扣“優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年”行動部署，以“引大引強引頭部”為抓手，縱深推進“慶城陪辦”“政企會客廳”等特色服務品牌建設，以流程再造提效能、以精準服務暖企業(yè)、以全要素保障強支撐，推動營商環(huán)境從“大水漫灌”向“精準滴灌”深刻轉變。

頂層發(fā)力

從“各自為政”到“一盤棋”統(tǒng)籌

“我們成立了4個產(chǎn)業(yè)鏈招商專班和82個招商小分隊，差異化分解任務，形成了全體縣級領導及責任單位扛指標、全員抓招商的工作格局。”慶城縣商務局局長王慧介紹，慶城縣構建起戰(zhàn)略清晰、統(tǒng)籌有力的頂層推進體系，徹底破解“各自為政、分散作戰(zhàn)”難題，形成上下聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力的招商工作態(tài)勢。

高位推動的力度，讓企業(yè)真切感受到慶城縣的招商誠意。“我們公司是2024年7月正式投產(chǎn)運營的，原本項目建設周期計劃是一年以上，玄馬鎮(zhèn)在土地審批、水電路升級改造等環(huán)節(jié)多方協(xié)調，使項目建設周期縮短到7個月，這也讓我們對企業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。”甘肅君尚石油技術有限公司辦公室主任馮詳深有感觸。

秉持“圍墻內(nèi)的事企業(yè)干，圍墻外的事政府管”的服務理念，慶城縣深入推進園區(qū)體制機制改革，加速集中供熱、污水處理等配套工程落地，讓園區(qū)成為企業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)質載體。圍繞主導產(chǎn)業(yè)精準繪制產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜，建立目標企業(yè)庫，論證儲備補鏈、延鏈、強鏈招商項目，主動“走出去”對接優(yōu)質資源、積極“請進來”開展實地洽談，構建起多層次招商網(wǎng)絡，推動優(yōu)質項目、優(yōu)質企業(yè)加速集聚。

流程再造

政務服務跑出“加速度”

“以前辦營業(yè)執(zhí)照要到縣城跑好幾趟，現(xiàn)在鎮(zhèn)上就能辦，還有專人幫填資料，半天時間就搞定了！”剛拿到營業(yè)執(zhí)照的高樓鎮(zhèn)個體工商戶吳老板連連稱贊。樸實的話語中，折射出慶城縣以流程再造推動政務服務變革的顯著成效。

慶城縣緊扣“放管服”改革核心要求，推行“清單式+標準化”管理模式，全面梳理政務服務事項，編制詳細的辦事指南與一次性告知單，實現(xiàn)政務服務事項“一窗受理、聯(lián)審聯(lián)辦、限時辦結”。按照政務服務規(guī)范化要求，推動流程“刪繁就簡”，大幅壓縮政務事項提交材料數(shù)量，精簡辦事流程，壓縮辦理時限，讓企業(yè)群眾辦事少跑腿。

創(chuàng)新“一窗通辦”服務模式，科學劃分功能服務專區(qū)，新增“高效辦成一件事”專屬服務板塊，在慶城縣政務服務中心專門設立企業(yè)開辦、“高效辦成一件事”、工程建設項目審批3個幫辦代辦窗口，抽調6名骨干工作人員組建專業(yè)幫辦代辦團隊，為辦事群眾提供全程導引、事項協(xié)調、政策解讀等全方位服務。

如今，慶城縣新增經(jīng)營主體數(shù)量穩(wěn)步增長，市場主體總量持續(xù)擴大，“高效辦成一件事”事項辦理量節(jié)節(jié)攀升。

精準服務

政企同心激活“新動能”

慶城縣創(chuàng)新“一服務三招商”工作機制，推行常態(tài)化調度會商制度，對重大招商項目實行“一個項目、一套班子、一抓到底”的專班推進模式，持續(xù)擦亮“慶城陪辦”營商品牌。組織幫企干部落實全流程“陪辦”服務，主動上門與企業(yè)對接、現(xiàn)場辦公、一事一議、全程跟蹤，真正實現(xiàn)從“企業(yè)跑腿”向“政府跑腿”轉變。

“從簽約到投產(chǎn)僅用數(shù)月，前期各類手續(xù)辦理高效順暢，政府‘保姆式’幫辦和‘政企會客廳’的精準服務，讓我們少走了很多彎路。”慶陽超芯電線電纜有限公司董事長錢光明感慨地說。作為縣域重點招商項目，慶陽超芯電線電纜生產(chǎn)項目快速落地、順利投產(chǎn)，正是慶城縣以精準服務破解企業(yè)發(fā)展難題的鮮活案例。

搭建“政企會客廳”常態(tài)化交流平臺，是慶城縣精準服務的又一創(chuàng)新舉措。平臺通過高位推動、部門聯(lián)動、閉環(huán)管理，構建起“1+N”聯(lián)動體系，變“單打獨斗”為“集團作戰(zhàn)”。針對企業(yè)不同訴求，建立“三級響應”機制，打造難題化解“快車道”：“急診級”速辦實現(xiàn)簡單問題現(xiàn)場答復或24小時內(nèi)辦結；“門診級”聯(lián)辦推動多部門協(xié)調問題3日內(nèi)轉辦、15日內(nèi)反饋；“會診級”攻堅對復雜疑難問題由縣委掛牌督辦、專班突破。同時，建立縣委縣政府督查、人大政協(xié)監(jiān)督、工商聯(lián)跟蹤、企業(yè)評價的“四方聯(lián)動”督辦機制，確保件件有落實。

規(guī)范管理

厚植營商環(huán)境“好生態(tài)”

慶城縣還以規(guī)范化建設為抓手，持續(xù)提升政務服務品質，打造有溫度、有質感的政務服務環(huán)境。推行“微笑辦、一次辦、規(guī)范辦”服務模式，工作人員統(tǒng)一著裝、亮牌服務，常態(tài)化開展紀律巡查與績效考評，評選表彰先進典型，不斷強化隊伍管理與服務規(guī)范。持續(xù)升級政務大廳硬件設施，維修完善管網(wǎng)及基礎配套，更新辦公設備與自助服務設施，設置閱讀角、飲水點等便民區(qū)域，讓辦事環(huán)境更加舒適便捷。針對特殊群體需求，設立“辦不成事”反映窗口、老年人專窗，提供個性化服務，精準解決特殊群體辦事難題。

始終嚴守廉潔自律底線，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策制度，厲行勤儉節(jié)約、勤儉辦事，持續(xù)鞏固風清氣正的政治生態(tài)。依托“政企會客廳”的企業(yè)評價機制，廣泛收集反饋、持續(xù)整改問題，不斷優(yōu)化服務流程，讓“慶城陪辦”服務品牌深入人心。

來源：慶陽融媒 作者：李云