10月26日上午，縣委書記王光龍采取“四不兩直”方式，赴縣政務(wù)服務(wù)中心督導(dǎo)服務(wù)窗口運(yùn)行管理情況。

王光龍隨機(jī)查看了解“一把手”走流程、窗口人員服務(wù)、干部作風(fēng)評(píng)價(jià)等情況，對(duì)業(yè)務(wù)辦理、窗口管理和工作作風(fēng)等方面存在的問題及時(shí)交辦。

王光龍強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)中心是直接服務(wù)群眾和企業(yè)的窗口單位，一舉一動(dòng)代表著黨和政府的形象。要結(jié)合開展主題教育，以“三抓三促”行動(dòng)為載體，扎實(shí)開展“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”行動(dòng)，所有政務(wù)崗位的干部都要樹牢服務(wù)意識(shí)，履行好“服務(wù)員”職責(zé)，堅(jiān)決摒棄“官本位”思想，讓群眾的滿意度來檢驗(yàn)履職能力和水平。要持續(xù)深化“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，扎實(shí)開展一把手“走流程”、業(yè)務(wù)股長(zhǎng)“坐窗口”活動(dòng)，合理設(shè)置服務(wù)窗口，統(tǒng)籌整合服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)標(biāo)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提供規(guī)范、文明的政務(wù)服務(wù)和便捷、順暢的辦事體驗(yàn)。要加強(qiáng)窗口日常管理，進(jìn)一步細(xì)化完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)AB崗管理，強(qiáng)化制度執(zhí)行，規(guī)范工作人員行為舉止，推動(dòng)窗口服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。要把群眾評(píng)價(jià)作為第一導(dǎo)向，用足用好干部作風(fēng)評(píng)價(jià)這個(gè)有效手段，引導(dǎo)辦事群眾“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”，自覺主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，倒逼干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。要加強(qiáng)專項(xiàng)督查和跟蹤問責(zé)問效，用好激勵(lì)和約束機(jī)制，對(duì)不負(fù)責(zé)任的人和事嚴(yán)肅追責(zé)，推動(dòng)紀(jì)律作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”、營商環(huán)境“大優(yōu)化”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力賦能。