基層治，則縣域安；民心聚，則事業(yè)興。華池縣堅持以人民為中心、以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，立足社區(qū)實際，聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新構(gòu)建“紅心引領(lǐng)、細心摸排、貼心服務(wù)、匠心共治、暖心聚情”的“五心”治理模式，破解治理難題、凝聚群眾力量，走出了一條具有華池特色、可復制可推廣的社區(qū)治理新路徑。

黨建領(lǐng)航聚合力，以“紅心”筑牢社區(qū)治理根基

為破解基層治理堵點難點，推動社區(qū)治理提質(zhì)增效，華池縣堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，立足全縣社區(qū)工作實際，將“紅心引領(lǐng)”作為核心抓手，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理效能，為全縣社區(qū)治理工作筑牢“主陣地”、把準“方向盤”。

全縣各社區(qū)堅守黨建初心，緊扣“黨建融治理、實干暖民心”核心導向，始終把建強組織體系作為首要任務(wù)，全面構(gòu)建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨小組”三級組織架構(gòu)，建成社區(qū)黨委（總支、支部）11個、網(wǎng)格黨小組18個，配備專職黨務(wù)工作者16名，實現(xiàn)全縣6個社區(qū)、119個小區(qū)黨的組織和工作全覆蓋，讓黨旗在社區(qū)治理一線高高飄揚。

聚焦黨員先鋒模范作用發(fā)揮，推動全縣2203名報到黨員和社區(qū)黨員下沉網(wǎng)格、扎根一線，化身政策宣傳員、便民服務(wù)員、難題調(diào)解員，常態(tài)化開展上門送政策、送服務(wù)、解難題活動。劃定黨員責任區(qū)47個，組建黨員志愿服務(wù)隊9支，聯(lián)動“精網(wǎng)微格”“三張清單+四微行動”等具體舉措，推動黨建工作與社區(qū)治理深度融合，把黨的溫暖精準送達群眾心坎，為“五心”治理模式落地見效筑牢堅實根基。

精細摸排查民情，以“細心”找準社區(qū)治理發(fā)力點

民心是最大的政治，民情是治理的根基。華池縣立足全縣社區(qū)治理實際，秉持細心服務(wù)理念，以“精網(wǎng)微格”治理模式為抓手，推動社區(qū)治理從“粗放式”向“精細化”轉(zhuǎn)變，精準摸排民情實情，找準治理發(fā)力點，讓社區(qū)治理更具針對性、實效性。

各社區(qū)打破治理壁壘，將轄區(qū)精細劃分為片區(qū)、網(wǎng)格、微網(wǎng)格三級治理單元，配齊配強專職網(wǎng)格員54名、微網(wǎng)員1186名，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的全方位排查網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)轄區(qū)居民全覆蓋、無死角摸排。創(chuàng)新推行“七彩民情圖”可視化管理模式，對社區(qū)內(nèi)33戶特困家庭、144名獨居老人、358戶殘疾人家庭等各類特殊群體進行分類標注，讓民情底數(shù)一目了然。

組織網(wǎng)格員常態(tài)化開展“微訪問”“敲門行動”，深入居民家中、樓棟院落，傾聽群眾心聲、收集群眾訴求，建立完善困難群眾和民情需求臺賬，實現(xiàn)“心中有數(shù)、手上有賬”。2025年以來，社區(qū)累計走訪6800余戶，收集訴求273條，梳理群眾急難愁盼問題156件，辦結(jié)率達95%以上，用細心摸排摸清民情底數(shù)，用務(wù)實舉措回應(yīng)群眾期盼，為全縣社區(qū)治理精準發(fā)力提供了堅實支撐。

貼心服務(wù)解民憂，以“貼心”當好社區(qū)群眾“暖心人”

“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，我有所為。”華池縣聚焦社區(qū)群眾所思所盼，以貼心服務(wù)為抓手，不斷完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)舉措，把服務(wù)送到群眾身邊、把溫暖送到群眾心坎，切實當好社區(qū)群眾的“貼心人”，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。

全縣統(tǒng)籌推進社區(qū)服務(wù)陣地建設(shè)，打造新風鄰里坊、暖心驛站52處，實現(xiàn)“一載體多服務(wù)”，既為414名新就業(yè)群體提供歇腳、充電、熱飯等便民保障，又在寒暑假開設(shè)6個公益托管班，妥善解決167名留守兒童、新就業(yè)群體等特殊困難家庭子女托管難題，切實為群眾排憂解難。聚焦特困家庭、獨居老人、困境兒童等重點群體，推行“三張清單+四微行動”服務(wù)機制，精準梳理群眾需求108項、服務(wù)資源136項、服務(wù)項目29項。

常態(tài)化開展“微心愿”認領(lǐng)、“微服務(wù)”上門活動，累計辦理微心愿279個、開展微服務(wù)927次，精準對接群眾需求、破解群眾生活難題。同時，整合民政、人社等部門資源，在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點6個，開展技能培訓和就業(yè)指導22場、健康義診21場，服務(wù)群眾5800余人次，推動社區(qū)服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，讓群眾在一件件實事中感受到社區(qū)治理的溫度。

匠心共治聚民智，以“匠心”破解社區(qū)治理“煩心事”

基層治理，群眾是主體。華池縣秉持匠心治理理念，立足全縣社區(qū)治理實際，搭建多元協(xié)商平臺、健全激勵機制，引導群眾從“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”，凝聚共建共治合力，高效破解社區(qū)治理中的“煩心事”“揪心事”，推動社區(qū)治理提質(zhì)增效。

依托“大黨委”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢，建立“3+X”協(xié)調(diào)議事機制，搭建8個紅色議事亭、6個居民協(xié)商議事室等多元協(xié)商平臺，邀請88名駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會和居民代表圍坐議事，圍繞小區(qū)停車位緊張、樓道燈損壞、環(huán)境衛(wèi)生整治等群眾關(guān)心的熱點難點問題，充分聽取群眾意見、匯聚群眾智慧，累計開展協(xié)商議事35次，破解小區(qū)治理難題50件，實現(xiàn)“眾人的事情眾人商量、眾人的事情眾人辦”。

創(chuàng)新推行居民積分激勵機制，制定125條積分管理細則，將參與社區(qū)志愿服務(wù)、環(huán)境整治、文明創(chuàng)建等活動納入積分管理，積分可兌換生活用品、服務(wù)時長等，充分調(diào)動群眾參與社區(qū)治理的積極性和主動性。2025年以來，全縣社區(qū)累計兌換積分2.2萬分，吸引1200余名群眾參與，開展環(huán)境整治、文明創(chuàng)建等志愿行動120余次，激活了群眾參與治理的內(nèi)生動力，形成了“人人參與、人人盡責、人人共享”的社區(qū)治理新格局。

暖心聚情促和諧，以“暖心”繪就社區(qū)幸福新圖景

鄰里和睦，則社區(qū)和諧；社區(qū)溫暖，則群眾幸福。華池縣以暖心舉措為紐帶，聚焦鄰里關(guān)系融洽、社區(qū)氛圍營造，推動全縣社區(qū)從“陌生鄰里”向“熟人社區(qū)”轉(zhuǎn)變，營造鄰里和睦、共建共享的溫馨氛圍，讓社區(qū)成為群眾宜居宜業(yè)的幸福家園。

各社區(qū)聚焦群眾精神文化需求，打造“鄰里之家”服務(wù)陣地，設(shè)置15個棋牌區(qū)、運動區(qū)、休閑區(qū)等功能區(qū)域，為居民提供休閑娛樂、鄰里交流的平臺，累計接待居民2.1萬人次，豐富居民精神文化生活，拉近鄰里距離。結(jié)合春節(jié)、端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“一月一主題”文化活動61場次，通過寫春聯(lián)、送福字、文藝會演、嘮家常等群眾喜聞樂見的形式，宣講惠民政策和安全知識，傳遞文明新風，參與群眾達1.9萬人次。

同時，深化“一約五會兩榜兩站”工作機制，依托15個村級文明實踐和志愿服務(wù)站，開展孝老愛親、鄰里互助等評選活動5次，表彰文明家庭、好鄰里等先進典型22戶，厚植文明鄉(xiāng)風、淳樸民風。通過一系列暖心舉措，化解鄰里矛盾、凝聚鄰里溫情，讓社區(qū)充滿煙火氣、人情味，切實增強群眾的歸屬感和幸福感，繪就出一幅共建共治共享的社區(qū)幸福新圖景。